Značajke upravljanja promjenama

Uspješna poduzeća često prihvaćaju promjene. Temeljeno na vizionarskom vodstvu, poboljšane tehnologije i povećana konkurencija, izvršavanje i upravljanje je uobičajena pojava u mega-korporacijama i malim tvrtkama. Bez obzira da li se organizacije spajaju, stječu nove entitete, smanjuju ili ponovno brendiraju, te akcije uključuju i utječu na ljude koji tamo rade. Upravljanje promjenama započinje analizom koju slijedi proces planiranja. Ključna značajka uspješnih prijelaza poduzeća je sustavni pristup za pomicanje organizacije iz trenutnog u zamišljeno stanje.

Otpornost

Kao pojedinci, svi smo donekle otporni na promjene. Čak i najpažljivije orkestriran scenarij upravljanja promjenama nije izuzeti iz izazova kao filteri promjena kroz organizaciju. Zaposlenici različito postupaju s promjenama. Neki spremno mijenjaju smjer, dok drugi zahtijevaju dodatnu obuku i držanje. Promjena nudi nove mogućnosti koje priznaju neki zaposlenici, dok drugi mogu osjećati gubitak autonomije. Mnogi će čak sumnjati u potrebu za promjenom. Za uspjeh u stvaranju promjena, potrebno je predvidjeti otpor, identificirati prepreke i usredotočiti se na rješavanje pitanja zaposlenika.

Dosljedna komunikacija

Ključni čimbenik u upravljanju promjenama je potreba za rješavanjem pitanja tranzicije ljudi. Dok su inicijative za promjene u tijeku, potrebno je redovito komunicirati, pružati dosljednu poruku i rješavati upite zaposlenika s otvorenom iskrenošću. Sve razine upravljanja odgovorne su za isporuku iste tekuće poruke u svakoj prilici. Ponavljanje je imperativ, jer zaposlenici možda neće razumjeti proces promjene u početku. Često je potrebno slušati poruku šest puta ili više prije nego što se radnici potpuno angažiraju.

Obuka i postavljanje ciljeva

Nakon objavljivanja i objašnjavanja inicijative za promjenom, sljedeći korak u procesu je obuka. Odgovornost je menadžera da razjasne kako izmijenjene promjene utječu na svakodnevni rad. Ono što je najvažnije, da bi se mogli prilagoditi promjenama, zaposlenici moraju razumjeti kako njihovi pojedinačni poslovi podržavaju ciljeve tvrtke. Osim toga, organizacija može zahtijevati nove setove vještina. Neke promjene uključuju obuku cijele tvrtke o novom poslovnom procesu, tehnologiji ili skupu pravila. Postavljanje ciljeva mora pratiti novi smjer. Utvrđivanje vremenskih rokova i crtanje aktivnosti promjena pomažu zaposlenicima da prihvate učenje novih vještina i osiguravaju način uključivanja obuke u svakodnevnu rutinu.

Priznanje

Jedan od načina da se potakne promjena i pomogne ubrzati proces je kroz prepoznavanje. Proslava napretka i postignuća ne samo da donosi vidljivost novom smjeru, već je i pozitivan pokretač morala. Priznavanje individualnog doprinosa i angažmana tima na sastancima i drugim skupovima poduzeća je od ključne važnosti za demonstriranje napretka tranzicije. Uspješne organizacije ne čekaju da se promjene završe kako bi pozdravile sudjelovanje zaposlenika. Zaustavljanje kako bi proslavili uspjeh na tom putu ključan je dio procesa.

 

Ostavite Komentar