Definicija poslovnog etiketa

Vjerojatno je prošlo neko vrijeme od prošlog puta kada ste nazvali svog šefa "gospodine" ili napisali poslovno pismo umjesto slanja e-pošte. Poslovna etiketa neprestano se razvija iz nužde, ali se svrha nikada nije promijenila, a to je stvoriti ugodnu i profesionalnu atmosferu za zaposlenike, poslovne suradnike i klijente.

Značaj

Anne Marie Sabath, autorica “Business Etiquette in Brief”, definirala je poslovni etiket kao znanje o tome što učiniti i kada. Kao što zvuči jednostavno, Sabath primjećuje da poslovna etiketa nije urođena; obratiti se predsjedniku tvrtke ljubaznošću, kao što jesti s laktovima sa stola, je ponašanje koje se mora naučiti.

Funkcija

Poslovna etiketa dio je poslovne kulture i svaka tvrtka ima svoju kulturu. Neke korporativne kulture su manje formalne od drugih. Salesforce.com, dot-com gigant, njeguje neformalnu “Aloha kulturu”. Ali to je i vrlo orijentirana na kupca, a njezina prodajna služba usvojila je više formalne odjeće i načina kada je tvrtka otvorila urede u Irskoj i Singapuru.

Razmatranja

Poslovna etiketa je također prilagodljiva. Na primjer, premda prisutnost žena u radnoj snazi ​​nije ništa novo, žene na položajima moći i utjecaja još uvijek su stare samo nekoliko desetljeća. Američka radna snaga također postaje sve različitija po rasi, religiji i seksualnoj orijentaciji. Poslovna etiketa evoluirala je kako bi prilagodila te promjene suvremenom radnom mjestu. M. Kay DuPont, certificirani trener za profesionalni razvoj, bilježi u svojoj knjizi "Poslovni etiket i profesionalizam" da su potencijalne zamke mnoge, na primjer, komplimentiranje američke žene na njezinu stilu može biti dobrodošla, ali je u većini azijskih zemalja dobrodošla kulturama. Najbolje je pogriješiti na strani opreza i profesionalnosti.

Stručni uvid

“Potpuni vodič za izvršne načine” kaže da je poslovni bonton fiskalno zdrav i pruža konkurentsku prednost. Zadržavanje kupaca i ključnih zaposlenika jednostavno je dobar posao. "Vodič" ne prepoznaje nužnost glomaznog posla, ističući: "Daleko od toga da su polarne suprotnosti, dobar posao i dobri maniri postaju kompatibilni - pa čak i identični".

 

Ostavite Komentar