Kako provjeriti online poslovanje s BBB-om

To je teže za obavljanje due diligence na online tvrtka koju namjeravate poslovati s nego na lokalnoj cigla-i-mort tvrtke. Internet je promijenio način na koji ljudi komuniciraju s tvrtkama. Također je promijenio opseg marketinga jer tvrtke doslovno mogu biti bilo gdje u svijetu. Better Business Bureau zahtijeva specifične informacije za istraživanje i nije uvijek dobar izvor za provjeru online tvrtki, ali postoje i druge opcije.

Better Business Bureau Ograničenja

BBB radi na tome da pomogne tvrtkama da se s vjerodostojnošću prikažu zajednici kojoj služe. Oni se zalažu za posredovanje kada se pojave pritužbe i problemi. Zapisi o pritužbama čuvaju se tri godine, što potrošačima daje priliku istraživačkim tvrtkama koje mogu imati negativne javne interakcije.

Dok BBB radi puno stvari, ima ograničenja. Da bi potrošač obavio pretragu o tvrtki, potrošač mora imati naziv tvrtke i grad i državu u kojoj posluje. To znači da su mnoge internetske tvrtke izvan opsega BBB-a. Možete pokušati s pretraživanjem BBB-a tako da najprije pogledate podnožje web-lokacije ili podatke za kontakt kako biste odredili lokaciju. Ako je dostupna i točna, možda ćete dobiti zapis u zapisniku. Ako je web-lokacija DBA za veću tvrtku ili ako lokacija nije točna, možda nećete dobiti rezultat na BBB-u.

Alternativne alternative zastupanju potrošača

Internet ima sredstva za upozorenja potrošača na zagovaranje prevare i negativnih tvrtki. Online Business Bureau je jedna takva grupa za zastupanje potrošača koja vodi evidenciju o web stranicama. Ocjenjuje tvrtke kao "preporučene", "upozorenja" i "negativne". U njemu se sumira ima li nerešenih ili neriješenih pritužbi na tvrtku. Čak ni ovaj resurs ne nudi informacije o svakoj web-lokaciji.

Izvršite Google pretraživanje tvrtke s riječju "pritužbe" nakon naziva tvrtke. To često rezultira forumima i web-lokacijama koje uključuju Yelp, Angie's List i ostale forume za žalbe. Imajte na umu da se većina mrežnih recenzija temelji na negativnim iskustvima i ne odražava uvijek broj pozitivnih interakcija koje tvrtka može imati.

Ostale dužne analize

Kupac mora biti oprezan kada radi s dobavljačem na mreži koji ne možeš provjeriti. Ako BBB i ostali resursi za pretraživanje ne proizvode ništa pozitivno ili negativno, potražite znakove unutar same web-lokacije.

Potražite kontaktne informacije na web-lokaciji koje sadrže ime, adresu i telefonski broj. Potvrdite ove podatke pomoću WHOIS.com kako biste potvrdili podudarnost informacija. WHOIS je web-lokacija koja održava registracije domena širom svijeta. Uvjerite se da web-lokacija nije kopija koja pokušava reproducirati valjanu marku kao što je Sony s dugim repom. Iako su problematičnije u prevarama e-pošte za krađu identiteta, web-lokacije za kopiranje žele da vjerujete da je web-lokacija legitimna marka.

Potražite sigurne opcije plaćanja i stranicu s uvjetima i odredbama ako niste sigurni kako će se problemi riješiti ili se proizvodi vratiti. Kada ste u nedoumici, vrijedi pronaći drugi online resurs.

 

Ostavite Komentar