Kako demonstrirati vještine komuniciranja na radnom mjestu

Unutar malog poslovnog okruženja, fokusiranje na razvijanje čvrstih komunikacijskih vještina može pružiti koristi izvan poboljšane interpersonalne dinamike. Komunikacijske vještine utječu na način na koji zaposlenici komuniciraju s internim partnerima, kao što su menadžeri i suradnici, te vanjski partneri, kao što su klijenti i dobavljači. Sposobnost učinkovitog komuniciranja može omogućiti malim poduzećima da privuku nove investitore za širenje, da uspostave odnose s dobavljačima i dobavljačima i povećaju zadovoljstvo kupaca, što je važno za održavanje i rast profitabilnog poslovanja.

1.

Neka vaša svrha bude poznata. Identificirajte razlog razgovora i održite sve rasprave jasnima i konciznim. Ostanite na stazi i suzdržite se od uvođenja nepovezanih tema, tema ili pitanja u razgovor. Komunicirajte i rješavajte problem odjednom kako biste izbjegli zabunu. To pomaže da komunikacija bude koherentna i logična.

2.

Prepoznajte svoju publiku. Prilagodite komunikaciju, bilo pisanu ili usmenu, primatelju poruke. Na primjer, izbjegavajte interni tehnički žargon kada komunicirate s nekim tko nije upoznat s tim uvjetima, kao što je administrativni pomoćnik izvan odjela, kupac ili dobavljač.

3.

Prenesite sve relevantne informacije. Osigurajte dovoljno detalja kako biste lakše prikazali jasnu i potpunu sliku situacije. Odgovarajuće informacije uključuju imena ključnih pojedinaca, predmet i sve druge relevantne informacije, kao što su datumi i vrijeme sastanka. Potpuna komunikacija također pruža sve informacije koje se odnose na ono što čitatelj ili slušatelj treba učiniti. Na primjer, komunikacija koja se odnosi na sastanak također bi obavijestila pojedinca o svim zadacima koje treba ispuniti prije sastanka i svim očekivanjima koja imate za nju na sastanku, kao što su dijeljenje ažuriranih priručnika o politici tvrtke i usmeno prenošenje ključnih promjena.

4.

Ponovite dio. Imajte na umu neverbalnu komunikaciju kada razgovarate s nekim licem u lice. Pokažite kontakt očima kako biste pokazali zanimanje i provjerite da li vaš izraz lica odražava stav koji odgovara tom razgovoru. Držite svu komunikaciju prijateljsku i uljudnu i izbjegavajte negativne komentare i ton u vašim razgovorima.

 

Ostavite Komentar