Koja je razlika između vodiča za poslovne procese i standardnog operativnog postupka?

Površni opisi vodiča za poslovne procese i standardni operativni postupci mogu ukazivati ​​na malu razliku između ta dva. Oba dokumenta pružaju zaposlenicima upute za poslovanje i izvršavanje zadataka. Međutim, vodiči poslovnih procesa raščlanjuju korake i resurse potrebne za dovršenje određenog složenog poslovnog procesa. Dok tvrtke koriste različite vrste standardnih operativnih postupaka ili SOP-ova, dokument obično sadrži upute za provedbu službenih pravila organizacije.

Vodiči za poslovne procese

Poslovni procesi se izvode kako bi se došlo do određenih zaključaka. Procesni vodiči pružaju razinu standardizacije i kontrole koja je ključna za razloge vezane uz sigurnost, regulatorna pitanja, odnose s kupcima ili profit. Sveučilišni poslovni proces opisuje korake za stvaranje, promjenu ili deaktivaciju pristupa zaposlenika sustavima upravljanja informacijama u ustanovi. Poslovni proces treba uključiti događaj okidača, kao što je odlazak zaposlenika, željeni rezultat i cilj, a to je osigurati da su svi koraci u procesu završeni i dokumentirani u potrebnom vremenskom razdoblju. Vodič sveučilišnog poslovnog procesa detaljno opisuje svaki sekvencijalni korak, navodi zaposlenike koji obavljaju svaki korak, identificira potrebne obrasce i upućuje na odgovarajuću sveučilišnu politiku.

Standardni operativni postupci

SOP također osigurava standardizaciju i kontrolu poslovnih procesa i poslovanja. Međutim, SOP omogućuje zaposlenicima da rade s malim nadzorom i povećavaju odgovornost jer svi zaposlenici imaju pristup SOP-u i trebali bi biti slično dobro informirani. SOP je općenito šireg opsega kako bi osigurao smjer, utjecao na ponašanje i osigurao da se standardni zadaci završe u skladu s politikom. SOP, u kombinaciji s politikom, definira organizaciju. Neke organizacije koriste tip SOP-a koji je poput vodiča za procese, kao što su SOP-ovi Nacionalnog instituta za upravljanje prehrambenim uslugama, koji uključuju pranje ruku i rukovanje povratom hrane za programe sigurnosti hrane.

Detalj i opseg

Razlika između vodiča za poslovne procese i SOP-ova uključuje specifičnost i razinu detalja. SOP može sadržavati stranice zadataka koji se izvode svaki dan i pružaju informacije o osobnim pitanjima kao što su plaće, politike ostavljanja, disciplinske mjere, organizacijske sheme i izjave o politici o uznemiravanju ili drugim važnim pitanjima na radnom mjestu. SOP može uputiti radnika da deaktivira pristup informacijskim sustavima zaposleniku koji odlazi i, u širem smislu, uputiti radnika da prati pravila o povjerljivosti informacija o učenicima. Vodič za poslovne procese ništa ne prepušta slučaju i pruža detaljne, i obično nepromjenjive upute za dovršenje zadatka pomoću imenovanih resursa, kao što su softver i druge tehnologije.

Procesi i postupci

Dok SOP standardizira radne procese kako bi se osiguralo da se politika slijedi, neke vrste poduzeća standardiziraju procese za kontrolu velikih, složenih operacija. Poslovni procesi također pomažu u analizi i poboljšanju poslovnih sustava. Vodiči za poslovne procese pomažu u projektima koji zahtijevaju planiranje kontrole za koordinaciju rada više lokacija, osoblja, poslovnih partnera i resursa. Vodiči za poslovne procese često uključuju crteže ili dijagrame koji prikazuju tijek aktivnosti. SOP se mijenja samo kada se politika promijeni. Vodič za poslovne procese razlikuje se za svaki proces koji opisuje.

 

Ostavite Komentar